SUMENEP (Selaksa) – Sejumlah pasien dan keluarga pasien mengaku puas dengan pelayanan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Mereka menilai layanan rumah sakit milik pemerintah itu kini lebih cepat, responsif, dan ramah.
Juma’ati (46), warga Bluto yang mendampingi keluarganya menjalani rawat jalan, menyebut pendaftaran di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kini semakin mudah dengan aplikasi Mobile JKN.
“Pelayanan di RSUD sekarang cepat dan ramah. Saya tidak merasa dibeda-bedakan meski pakai BPJS, katanya.
Hal serupa dirasakan Wardani (28), warga Rubaru, yang mendampingi ayahnya rawat inap. Ia mengaku puas dengan pelayanan perawat hingga dokter yang rutin memantau kondisi pasien.
“Sejak hari pertama ayah saya dirawat, alhamdulillah kami dilayani dengan baik,” ucap Wadani.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menyebut pihaknya memang terus meningkatkan pelayanan, terutama rawat inap yang menjadi ujung tombak reputasi rumah sakit.
“Kami selalu tekankan agar tenaga medis responsif dan empatik. Pasien bukan hanya butuh obat, tapi juga perhatian,” jelas Erliyati.
Menurutnya, reformasi layanan dilakukan lewat pelatihan etika pelayanan, penambahan tenaga keperawatan, hingga penguatan sistem monitoring pasien 24 jam.
“Setiap apresiasi masyarakat adalah energi positif. Kami akan terus melayani dengan hati,” tambahnya. (Al/Red)
